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加码商家数字化升级 饿了么推出商超开放平台

2019-08-12 18:20:00 来源:电商报 阅读量:9.12万

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加码商家数字化升级 饿了么推出商超开放平台

8月13日消息,饿了么口碑近日宣布建立数字化商超开放平台,从订单、配送、仓储等环节推进数字化升级。

据介绍,该平台除了通过线上流量与即时配送帮助商超解决租金贵与营业半径短的问题之外,还从仓储、支付、营销与会员等方面帮助传统商超进行数字化改造,通过服务头部商超,最终实现整个行业的数字化升级。

饿了么口碑此番发力商超业务并不令人意外,《电商报》注意到,从今年起,饿了么已围绕该领域展开多项布局。今年1月,大润发、家乐福等大型商超连锁品牌旗下的650家门店陆续接入饿了么;3月,饿了么加入阿里体系后的第一个外卖节,并安排商超类目参与其中;5月,饿了么口碑还与华润万家达成合作,后者旗下的大卖场、标准超市、精品超市、便利店四种业态及各大零售品牌将全部参与其中。

数据显示,目前全国676个城市的超1万家大型超市以及总数近20万家的连锁商超已入驻该数字化商超开放平台。据饿了么副总裁熊斌介绍,平台的头部商超布局已基本完成。他还表示,饿了么口碑构建的“全链路数字化体系”,正向商超行业加速复制。

据《电商报》了解,“行业全链路”指代的是口碑饿了么共同连接而成餐饮行业的完整链条,包括选址、供应链、预订、即时配送、支付、评价等多个环节。在该体系之下,商户可以获得天猫、淘宝等提供的入口,还可以得到阿里云、蜂鸟等在即时配送、精准营销等方面的支持。

阿里本地生活服务公司此前宣布,数字化全链路已经可以通过建立开放平台的方式,由餐饮行业向商超生鲜、健康、亲子等本地生活服务的各个行业输出。《电商报》注意到,今年4月,饿了么口碑宣布将建立全新的生鲜开放平台,通过数字化、供应链、配送、流量、金融等五大方式帮助平台商户成长。

在部分业内人士看来,饿了么不断推出开放平台,是为了应对来自老竞争对手美团带来的压力。今年以来,美团也在不断加码B端,推进商家数字化升级。据了解,在今年年初召开的2019美团外卖产业大会上,美团表示,“美团外卖的10000名员工的重心,会从消费者转向商家,从满足消费者需求转向做好商家的,2019年将投入110亿,深入产业,助力商家升级。”

值得注意的是,针对饿了么近期发力的商超业务,美团也展开了相关布局。据《电商报》了解,今年5月,美团公司发布了“美团配送”品牌,并针对传统商超等场景,制定了星系模式、仓配一体模式以及智能末端模式等多种不同的配送方案。

可以预见的是,饿了么与美团未来将在商户端展开更多较量。虽然饿了么有阿里的资源加持,但美团点评深耕本地生活服务市场多年,且同样有众多外卖骑手资源,实力不容小觑。饿了么想要从其手中争夺商户资源,恐怕没那么容易。

而从另一个角度来说,平台们不断加码商户端数字化升级,对于本地生活服务行业来说不失为一个好消息。此前,部分平台为了盈利,采取了提高抽成等措施,这一定程度上打击了商户们的信心。饿了么、美团等巨头助力商户进行数字化升级,不仅有利于提高消费者的体验,还有利于商户提高运营效率,降低成本,继而推动行业进一步发展。

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